アルメニアの顧客ケース：ARM Nature LLC

お客様：ARM Nature LLC
インタビュー対象者：ダビット
パッケージング製品： お茶
購入機器：合板タイプの内側と外側のバッグティーバッグマシン

1。顧客の需要

• 新しいプロジェクト
• マシンの操作に精通していません
• アルメニアではマシンがうまく機能しないのではないかと心配しています
  ビデオで機械操作を見た後に行われた決定

2。私たちの応答測定（ソリューション）

• 合板ティーバッグマシンと連続ティーバッグマシンの違いを分析する
• ビデオを介してマシンの動作構造を説明し、2つのマシンを同時に実行して、顧客が比較できるようにします
• 各ワークステーション、毎日のメンテナンス、トラブルシューティングなどの役割を説明します。顧客は、説明とサービスの態度のプロフェッショナリズムを高く認識しています

3。購入後の経験

• マシンを受け取った後、顧客は私たちが提供したティーチングビデオに従ってマシンを開始しました
• マシンは正常に実行されており、顧客も​​友人を私たちに紹介し、私たちは協力関係を維持し続けています